Support Services


Wir bieten Ihnen nicht nur die entsprechenden Services an, sondern wir schulen Sie und Ihre Mitarbeiter nachhaltig im Hinblick auf den von Ihnen angestrebten, möglichst hohen Selbständigkeitsgrad.

Für Unternehmer, die sich zur Anwendung ihres SAP-Systems ohne hausinterne Spezialisten entschliessen, bieten wir genau auf Sie abgestimmte Service Konzepte an. Sie definieren den gewünschten Servicegrad vom Applikations-Management bis zum SAP Systemsupport. EFP stellt das Leistungsportfolio zusammen und offeriert die benötigten Services und Produkte zu attraktiven Bedingungen.

Application Management

App_Manag
Wir übernehmen für Sie den End-User Support, unterstützen und schulen Ihre Anwender entlang des gesamten SAP Produktportfolios.
• 1. Level Support
• Benutzerschulung
• Prozessdokumentation
• Change Request Management
• Application-Reviews
Weitere Informationen

Application Support

App_Supp
Wir unterstützen und beraten Ihr Team mit unserem branchenspezifischen Wissen in der Weiterentwicklung und Wartung ihrer SAP Prozesse.
• Helpdesk
• Applikationssupport
• Prozessberatung
• Prozessoptimierung
• Lizenzoptimierung
• Releaseoptimierung
Weitere Informationen

System Management

Syst_Manag
Wir überwachen und warten Ihre SAP System proaktiv und planen mit Ihnen deren Weiterentwicklung und Optimierung.
• Monitoring u. Systempflege
• Release Management
• System Optimierung
• Datenbankarchivierung
• Benutzerverwaltung
• Berechtigungssystem
• Wartungsplanung
• Change Request Mngt.
Weitere Informationen

System Support

Syst_Supp
Nutzen Sie unsere Expertise für die Unterstützung ihres Basis Teams im Betrieb und in der Wartung der gesamten SAP Produkt Palette.
• Helpdesk
• Releasewechsel
• Hotpackages
• System Tuning
• OSS-Meldungen
• System-Reviews
• Hardwarewechsel
• Technische Beratung
Weitere Informationen